GramsBet Algemene Voorwaarden

Bij GramsBet Casino hechten wij grote waarde aan transparantie en eerlijkheid tegenover al onze spelers. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van onze diensten, inclusief het aanmaken van een account, het deelnemen aan kansspelen, het claimen van bonussen en het gebruik van onze GramsBet mobiele app. Door een account aan te maken en gebruik te maken van ons platform, verklaart u zich akkoord met alle bepalingen die in dit document zijn vastgelegd. Wij verzoeken u dit document aandachtig door te lezen voordat u begint met spelen.

1. Over GramsBet Casino en de Operator

Ons platform GramsBet wordt geëxploiteerd door 3-102-903811 Sociedad de Responsabilidad Limitada ("3-102-903811 SRL"), een rechtspersoon geregistreerd in Costa Rica. Ons geregistreerd adres is: Provincia 06 Puntarenas, Canton 11 Garabito, Jaco, Av. Pastor Diaz, Bufete Sanchez Chavarria, Costa Rica. Wij bieden onze diensten aan onder het domein grams.bet, en het spiegeldomein grams-casino.nl wordt door dezelfde entiteit beheerd. Als operator zijn wij volledig verantwoordelijk voor het correct en eerlijk functioneren van ons platform.

2. Toegankelijkheid en Beperkte Regio's

Bij GramsBet casino streven wij ernaar internationale spelers te bedienen, maar wij zijn wettelijk verplicht bepaalde regio's uit te sluiten. Registratie, toegang en gebruik van onze diensten zijn uitdrukkelijk verboden voor personen uit de volgende landen of territoria:

• Oostenrijk
• Frankrijk en zijn territoria
• Duitsland
• Nederland en zijn territoria
• Spanje
• Unie van de Comoren
• Verenigd Koninkrijk
• Verenigde Staten van Amerika en zijn territoria
• Alle landen op de FATF-zwarte lijst

Wij behouden ons het recht voor om accounts van spelers uit beperkte regio's onmiddellijk te sluiten en eventuele saldi te bevriezen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om te controleren of het gebruik van onze diensten in uw rechtsgebied is toegestaan.

3. Accountregistratie en Verificatie

3.1 Aanmaken van een Account

Om toegang te krijgen tot ons volledige aanbod — van GramsBet live casino tot sportweddenschappen — dient u een persoonlijk account aan te maken via de GramsBet casino login-pagina. U mag slechts één account per persoon, huishouden of IP-adres aanmaken. Het aanmaken van meerdere accounts is ten strengste verboden en kan leiden tot permanente uitsluiting en inhouding van eventuele winsten.

3.2 Leeftijdsverificatie

Ons platform is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar of ouder. Wij hanteren strikte verificatieprocedures en wij behouden ons het recht voor om op elk moment bewijs van identiteit en leeftijd op te vragen. Indien u valse informatie verstrekt over uw leeftijd of identiteit, zijn wij gerechtigd uw account onmiddellijk te sluiten en eventuele winsten in te houden.

3.3 Identiteitsverificatie (KYC)

Als onderdeel van ons beleid inzake de bestrijding van witwassen en financiering van terrorisme, kunnen wij u vragen documenten aan te leveren ter verificatie van uw identiteit. Deze kunnen omvatten:

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart of rijbewijs)
• Een bewijs van adres (recente energierekening of bankafschrift)
• Bewijs van eigendom van de gebruikte betaalmethode
• Bewijs van inkomstenbron bij grotere stortingen of opnames

4. Stortingen en Opnames

4.1 Betaalmethoden

Bij GramsBet Casino accepteren wij een breed scala aan betaalmethoden om het u zo gemakkelijk mogelijk te maken. Wij ondersteunen onder andere: Visa, Mastercard, Apple Pay, Jeton, Ecopayz, iDeal, MuchBetter, Neosurf, Neteller, Paysafecard, Interac, Skrill, Trustly, Volt en cryptovaluta (Bitcoin en USDT). Wij verwerken betalingen in EUR, USD en CAD, en accepteren ook cryptovaluta zoals BTC en USDT.

4.2 Minimale en Maximale Bedragen

Onze minimale storting bedraagt €20. Stortingen onder dit bedrag worden niet gecrediteerd en geven geen recht op bonussen. Het minimale opnamebedrag bedraagt €30 (of het equivalent in USD of CAD). Niet-jackpot opnames zijn gemaximeerd op €20.000 per maand. Opnames per cryptovaluta zijn eveneens aan dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten gebonden zoals vermeld op onze website.

4.3 Verwerkingstijden

Wij streven ernaar opnameverzoeken binnen 2 werkdagen goed te keuren of af te wijzen. Zolang een opname nog niet definitief is verwerkt, kunt u het verzoek annuleren via uw accountoverzicht. De uiteindelijke verwerkingstijd is afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

4.4 Terugboekingskosten

Bij elke terugboeking of stornering brengen wij een administratieve vergoeding van €50 in rekening. Wij raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice voordat u een terugboeking initieert via uw bank of betaaldienstverlener.

5. Bonusvoorwaarden bij GramsBet

Ons platform biedt een uitgebreid bonusprogramma aan. De GramsBet bonus voor nieuwe spelers omvat welkomstbonussen verspreid over zes stortingen, met onder andere 150% tot €3.000 plus 177 gratis spins bij de eerste storting. Volgende stortingen bieden bonussen van 100%, 75% en 50% tot maximale bedragen van respectievelijk €1.000, €1.000, €1.500, €1.500 en €2.000, telkens vergezeld van gratis spins.

Voor cryptospelers biedt GramsBet Casino een afzonderlijk welkomstpakket: 200% tot 3.000 USDT plus 250 gratis spins bij de eerste storting. Op alle bonussen zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing:

• Minimale stortingsvereiste: €20
• Inzetvereiste: 40x het bonusbedrag
• Geldigheidsduur: 10 dagen na activering
• Maximale uitbetaling: 10x het bonusbedrag
• Alle jackpotspellen zijn uitgesloten totdat aan de inzetvereisten is voldaan
• Videopoker draagt 0% bij aan de inzetvereisten

Wij bieden tevens wekelijkse promoties aan, waaronder de Maandag Live Boost (25% op live casinospellen), de Vrijdag Live Boost (25% tot €300), dagelijkse terugbetaling, gratis spins en gratis weddenschappen voor sportspelers. Onze GramsBet gratis spins en overige promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die op de betreffende promotiepagina worden vermeld.

6. Spelregels en Verantwoord Spelen

Ons spelersbestand kan gebruikmaken van een uitgebreid aanbod van kansspelen, waaronder gokautomaten, crashspellen, direct-winspellen, jackpotspellen, tafelspellen, GramsBet live casino met live blackjack en baccarat (via Ezugi en Evolution Gaming), en een volledig sportsboek met voetbal en eSports. Wij zijn toegewijd aan het bevorderen van verantwoord spelen en wij bieden verschillende hulpmiddelen aan, zoals stortingslimieten, time-outperiodes en zelfuitsluiting.

7. GramsBet Mobiele App en Platform

Ons GramsBet mobiel casino is beschikbaar als progressieve webapplicatie (PWA). Via de GramsBet mobiele app kunt u alle spellen spelen, stortingen doen, opnames aanvragen en contact opnemen met onze klantenservice. De app is volledig geoptimaliseerd voor zowel Android- als iOS-apparaten en biedt dezelfde functionaliteit als de desktopversie van ons platform.

8. Klantenservice en Contact

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail op support@grams.bet en via de livechat op onze website. Wij staan klaar om u te helpen met vragen over uw account, betalingen, bonussen of technische problemen. Ons ondersteuningsteam communiceert in het Engels en streeft ernaar alle verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden.

9. Aansprakelijkheid en Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden via ons platform bekendgemaakt en zijn onmiddellijk van kracht na publicatie. Het voortgezette gebruik van onze diensten na een wijziging geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u heeft gestort in de periode onmiddellijk voorafgaand aan de aanleiding tot de claim. Wij zijn niet aansprakelijk voor technische storingen, verbindingsproblemen of verlies als gevolg van omstandigheden buiten onze controle.

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u te allen tijde contact opnemen met ons team via support@grams.bet. Wij staan voor u klaar en garanderen een veilige, eerlijke en transparante speelomgeving bij Grams Bet Casino.